Politique d’expédition
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Délais de livraison
Le délai de livraison total est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Il comprend :
- La préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés ;
- L'acheminement jusqu'à votre adresse : jusqu'à 11 jours ouvrés.
Les délais s'entendent en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Certaines périodes (fêtes de fin d'année, soldes) peuvent occasionner un allongement des délais.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 0 €. La livraison est offerte sur l'ensemble de notre catalogue, sans montant minimum de commande.
Suivi de commande
Vous recevez, dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément : vous recevez alors un numéro de suivi pour chaque colis, sans frais supplémentaires. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivre mon colis.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront vous être facturés.
Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui. Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si le délai maximum annoncé est dépassé, contactez-nous à contact@chateaucorset.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution (réexpédition ou remboursement).
Retours et remboursements
Si vous souhaitez retourner votre commande, consultez notre politique de remboursement.
Nos coordonnées
Château Corset
E-mail : contact@chateaucorset.com
Téléphone : +33 6 81 06 05 10
Adresse : 12 rue de Beaulurey, 10800 Moussey, France
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