Politique d’expédition

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Le délai de livraison total est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Il comprend :

• La préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés ;
• L'acheminement jusqu'à votre adresse.

Les délais s'entendent en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Certaines périodes (fêtes de fin d'année, soldes) peuvent occasionner un allongement des délais.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés dans votre panier, avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément : vous recevez alors un numéro de suivi pour chaque colis, sans frais supplémentaires.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront vous être facturés.

Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui. Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si le délai maximum annoncé est dépassé, contactez-nous à contact@chateaucorset.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution (réexpédition ou remboursement).

Contact

Pour toute question sur votre livraison : contact@chateaucorset.com